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Listado
de Resoluciones año 2005
RESOLUCIÓN
NRO. 139
Puerto
Santa Cruz, 04 de agosto de 2005
VISTO:
Que
en estas zonas las empresas de comunicaciones recepcionan, en la mayoría de los
casos, telefónicamente los reclamos de los usuarios; y
CONSIDERANDO:
Que
en la década del noventa se
profundizó el mecanismo de la concentración de ingresos teniendo en cuenta:
1)
La incorporación de tecnología que bajo los costos operativos.
2)
La reducción de trabajadores afectados al servicio.
3)
La disminución de las remuneraciones.
Que
en
nuestra provincia existe una oficina prestataria del servicio telefónico
domiciliario, en Río Gallegos y no así en el resto de la Provincia.
Que
en lugares como nuestra localidad se accede a los reclamos por vía telefónica,
lo que para los usuarios es sumamente tortuoso y carente de eficacia ya que no
existe la atención personal y directa a los clientes.
Que
debemos reconocer que no es ninguna originalidad, sino que lamentablemente lo
enunciado se repite, no solo en la localidad de Puerto Santa Cruz, ya que,
como es constante, las empresas lo han considerado como periferia de la
Patria, quizá por la poca densidad poblacional, y no quieren comprender
que todos los seres humanos tienen derecho a la comunicación en forma digna y
eficaz, donde quiera que residan.
Que
existen antecedentes sobre lo expuesto en la Cámara de Diputados de la
Provincia: Referencia Proyecto Nº 169, autoría del Diputado Alejandro
Guillermo Victoria y otros.
Que
en virtud de lo expuesto se debe dictar el instrumento legal que obre en
consecuencia.
POR
ELLO:
Y
en uso de las atribuciones conferidas por Ley
EL
HONORABLE CONCEJO DELIBERANTE
DE
LA CIUDAD DE PUERTO SANTA CRUZ, EN SESIÓN ORDINARIA Nº 534 DEL 04 DE AGOSTO
DE 2005, SANCIONA CON FUERZA DE
RESOLUCIÓN:
Art.1°)
REQUERIR a
la Secretaría de Comunicaciones de la Nación que revea las modificaciones
introducidas al Reglamento General de Clientes del Servicio Básico de Telefonía
(R.G.C.S.B.T) de acuerdo a Resolución S.C 10059/1999 en cuanto a la atención
de reclamos por vía telefónica en el interior del país disponiendo la atención
personal y directa de los clientes o usuarios.
Art.
2°) ENVIAR
copia a la Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Provincia y de la
Nación, a la Honorable Cámara de Diputados de la Provincia y al Delegado de
C.N.C Sr. Oscar Trucco.
Art.3º)
REFRENDARÁ
la presente la Señora Secretaria General del Honorable Concejo Deliberante.
Art.4º)
REGÍSTRESE, NOTIFÍQUESE, tomen
conocimiento las Secretarías de Bloque y cumplido ARCHÍVESE.
DADA
EN LA SALA DE SESIONES DEL HONORABLE CONCEJO DELIBERANTE DE PUERTO SANTA CRUZ,
EN SESIÓN CELEBRADA EL DIA 04 DE AGOSTO DE 2005.
RESOLUCIÓN……………139/05……..…
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Norma
Castaño |
Néstor
Fabián González |
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SECRETARIA
GENERAL |
PRESIDENTE |
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Honorable
Concejo Deliberante |
Honorario
Concejo Deliberante |
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